よくあるご質問

Q

バラ売りはしていませんか?

A
品物によっては 1本ずつの販売をしておりますが、 原則的にはセット販売を 主体にさせていただいています。 実店舗(京都)では ひと瓶ごとの販売をしております。
Q

未成年者に対しては酒類の販売はいたしません。

A
未成年の方の酒類のご購入はお断りしております。
Q

送料について教えてください。

A
660円で配送いたします。 トスカーナワインにつきましては、 ビオワインのため、クール便で配送いたします。 クール便の送料は1,650円です。
Q

領収書は発行できますか?

A
「お客様情報」をお書き込みいただく画面で 「領収書」の項目がございますので、 「希望する」にチェックをお入れください。 その際、お宛名のご記入もお忘れなくお書き込みください。
Q

クレジットカードで「エラー」が出てしまったのですが。

A
高額のまとめ買いをしようとすると、 カード会社によってはまれにエラーが出て、 本人確認が必要となる場合があるようです。 その場合、別のカードでお試しいただくか、 (お買いものページをできれば閉じずに)、 お客さまの携帯電話やメールアドレスに届く 本人確認連絡で認証したのち、お申し込みください。 (画面を閉じてしまった場合は再度、住所等の入力をして お手続きください)